Términos del servicio

Términos y Condiciones

El sitio web www.4shu.comm.mx permite a sus usuarios adquirir zapatos de forma confiable y segura. A efecto de proporcionar a nuestros usuarios un servicio integral, ponemos a su disposición los siguientes Términos y Condiciones, los cuales rigen el proceso de compra y adquisición de los productos que se ofrecen a través de este sitio web. El usuario interesado, deberá adherirse y aceptar en su totalidad lo señalado en los presentes Términos y Condiciones para completar el proceso de compra. En caso de que el usuario no esté de acuerdo, en todo o en parte, con lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones, deberá de abstenerse de adquirir los productos ofrecidos a través de este sitio web.

El sitio web se encuentra dirigido a usuarios residentes en la República Mexicana. Por lo tanto, el titular del sitio web se deslinda de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de o surgir de la utilización del sitio web fuera de la República Mexicana.

Asimismo, se informa a nuestros usuarios que los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados en cualquier momento, a plena discreción del titular del sitio web. Por lo tanto, el usuario es y será responsable de consultar las actualizaciones que se realicen a los Términos y Condiciones y que se publicarán en este sitio web. Sin perjuicio de lo antes señalado, en caso de que el usuario compre o adquiera alguno de los productos disponibles en el sitio web, le serán aplicables aquellos Términos y Condiciones que se encuentren publicados al momento de efectuar la compra o adquisición.

DEFINICIONES.

Sitio web. El sitio web disponible a través del dominio 4shu.com.mx

Producto disponible. De forma individual, hará referencia a todo tipo de zapatos, disponibles en el sitio web para su compra o adquisición. Cuando se haga referencia a más de un producto disponible se denominará a estos como "productos disponibles".

Producto adquirido. Todo tipo de zapatos, una vez que éstos hayan sido comprados o adquiridos por un usuario del sitio web. Cuando se haga referencia a más de un producto adquirido se denominará a estos como "productos adquiridos".

Usuario. Toda aquella persona que haga uso del sitio web, especialmente si ésta compra o adquiere, pretende comprar o adquirir, los productos disponibles a través del sitio web.

Titular. El dueño o titular del sitio web, que para todos los efectos legales es PAULINA CÁRDENAS ACOSTA, quien comercialmente utiliza el nombre de “4SHU” y quien es la única persona que comercializa los productos disponibles en el sitio web y quien podrá ser contactada a través del correo: info@4shu.com.mx

Orden de compra. Documento generado en el sitio web que contendrá el conjunto de productos adquiridos por el usuario y que, el titular se compromete a entregar.

DEL USUARIO.

Para todos los efectos legales, se considera que el usuario es una persona con capacidad legal para contratar y obligarse bajo lo señalado en los presentes Términos y Condiciones. Por lo tanto, todo usuario del sitio web se obliga a:

Utilizar el sitio web de manera responsable y correcta.
Comprar o adquirir los productos disponibles de forma legal. En caso de que el usuario tenga conocimiento de cualquier circunstancia que pudiera afectar jurídicamente la actividad que se desarrolla a través del sitio web, lo hará del conocimiento del titular de forma inmediata.
No realizar ninguna compra o adquisición de manera simulada o fraudulenta. En caso de que se compruebe que el usuario ha realizado alguna actividad de este tipo, la compra podrá ser cancelada por el titular de pleno derecho y se dará aviso a las autoridades correspondientes.
Proporcionar información veraz, cuando la misma sea requerida para adquirir o comprar los productos disponibles.

PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN.

Los usuarios podrán comprar o adquirir los productos disponibles en el sitio web, para lo cual, deberán de seguir los procedimientos para ello habilitados, proporcionar los datos que le sean solicitados y, en su caso, realizar el pago correspondiente.

Una vez que el usuario finalice el procedimiento de compra o adquisición obtendrá una orden de compra, documento en el que se especificarán los productos adquiridos.El titular podrá hacer llegar al usuario la orden de compra, así como la factura de los mismos, siempre y cuando el usuario haya proporcionado los datos necesarios para ello.

En caso de que el usuario considere pertinente hacer una aclaración respecto a sus datos o respecto a los productos adquiridos y que estén consignados en la orden de compra, podrá hacerlo a través del correo: info@4shu.com.mx

A menos que se indique expresamente lo contrario, el titular no es el fabricante de los productos disponibles en el sitio web, por ello, el usuario no solo debe considerar la información proporcionada en el sitio web, sino también deberá atender la información, instrucciones y advertencias que, en su caso, se incluyan con los productos adquiridos.

Toda actividad que se realice a través del sitio web podrá ser registrada y/o almacenada por el titular exclusivamente para los siguientes fines:

Llevar un registro de las órdenes de compra y de los pagos efectuados, para efectos de calidad en el servicio y atención al cliente.
Constituir un medio de prueba de las operaciones realizadas en el sitio web, para cualquier asunto legal de su competencia o interés.
Mejorar los servicios proporcionados a través del sitio web, entre los que se incluyen de forma enunciativa más no limitativa: hacer más amigable la interfaz al usuario, facilitar la adquisición o compra de los productos disponibles, así como realizar recomendaciones al usuario con base en sus preferencias.

En todo caso, para las finalidades antes descritas el titular atenderá a lo señalado en las disposiciones en materia de protección de datos personales y cualquier duda o aclaración que el usuario tenga con relación a lo establecido en este apartado, o al ejercicio de los derechos establecidos a su favor, deberá consultar el aviso de privacidad publicado en el sitio web.

PRECIOS Y FORMAS DE PAGO.

Los precios exhibidos en el sitio web son finales, incluyen impuestos y se presentan en pesos mexicanos.

Salvo que se indique de manera expresa lo contrario, los precios de los productos disponibles no incluyen los gastos de envío, por lo que el costo del envío deberá ser agregado al importe total. En todo caso, siempre se hará saber al usuario sobre las formas y costos de envío disponibles y el usuario tendrá la facultad de elegir libremente la que considere más adecuada a sus necesidades.

En ningún caso se agregarán productos adicionales de manera automática, el usuario únicamente cubrirá el costo de los productos adquiridos y su envío y en caso de que se llegará a realizar algún cobro adicional deberá de reportarlo de manera inmediata al titular a través del correo: info@4shu.com.mx

Los precios que en su caso se muestren podrán ser modificados de pleno derecho y en cualquier momento por el titular, no obstante, los cambios que lleguen a realizarse no afectarán de ninguna forma los pedidos, compras o adquisiciones respecto a los cuales, el usuario haya obtenido una orden de compra.

Las formas de pago que aceptamos para la compra o adquisición de productos disponibles, son:

Tarjeta de crédito.
Tarjeta de débito.

Todo pago que el usuario realice estará sujeto a comprobación, por lo cual, se procederá a la generación de la orden de compra hasta que los fondos (independientemente del medio de pago que se haya utilizado), se encuentren efectivamente a disposición del titular, o bien, se compruebe que el cobro ha sido autorizado por parte de la institución financiera u operadora de pago. El titular no asume ninguna responsabilidad por los rechazos o retrasos en las autorizaciones de pago por parte de las entidades financieras o empresas operadoras de pagos.

El usuario consiente expresamente enque los cargos podrán ser efectuados al momento de la solicitud de los productos disponibles, esto es, previo a la recepción de los productos que adquiera o compre.

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias, los productos adquiridos serán entregados en el plazo indicado en el sitio web a través del método de envío seleccionado por el usuario. En todo caso, el plazo máximo de entrega será de 30 (treinta) días naturales contados a partir de la emisión de la orden de compra. De igual forma, las entregas a domicilio se realizarán en días hábiles.

Si por algún motivo, imputable al titular no se pudiera cumplir con la fecha de entrega, se contactará al usuario para informarle sobre dicha circunstancia y, este podrá elegir entre continuar con la compra, estableciendo una nueva fecha para la entrega, o bien, anular la orden de compra con el reembolso total de los importes pagados.

Si resulta imposible efectuar la entrega de los productos adquiridos por ausencia del usuario, estos podrán ser devueltos al titular, o bien, enviados a los centros de almacenamiento de la empresa encargada de la entrega. En dichas circunstancias, se deberá dejar constancia de esta situación a través de un aviso colocado en el domicilio del usuario señalado para la entrega, indicando la forma en la que los productos adquiridos podrán ser enviados de nueva cuenta al usuario, o el lugar en el que este podrá recogerlos.

Se entenderá que la entrega de los productos adquiridos quedará realizada en el momento en el que el usuario o un tercero autorizado por este tome la posesión material de dichos productos, lo que se acreditará mediante la firma de recepción del pedido en el domicilio señalado para la entrega.

Para efectos de lo señalado en el artículo 2249 del Código Civil Federal, se entenderá que la compraventa se concreta, a partir de la emisión de la orden de compra, por lo cual a partir de dicho momento, el usuario obtendrá la propiedad de los productos adquiridos, no obstante, el usuario asumirá la responsabilidad de los cuidados de los productos adquiridos, así como los riesgos que conlleven su posesión, utilización o almacenamiento a partir del momento de su entrega.

DERECHOS DEL USUARIO.

En los casos en los que el usuario adquiriera los productos disponibles a través del sitio web, le asistirán todos los derechos que como consumidor le han sido establecidos a su favor porlas leyes del estado mexicano, específicamente los siguientes:

Conocer previo a la compra o adquisición, el monto total a pagar por los productos que le sean ofrecidos a través del sitio web.
Conocer los elementos de los que estén elaborados o integrados los productos que sean ofrecidos a través del sitio web.
Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación fiscal, el usuario tendrá derecho a recibir la factura, recibo o comprobante, de los productos adquiridos, estos podrán estar incluidos o adjuntados en la orden de compra y deberán contener los datos específicos de la adquisición o compra.
A que la información que proporcione sea tratada de forma confidencial, por lo cual, no podrá ser difundida o transmitida a otros proveedores o vendedores ajenos a la transacción, salvo por requerimiento judicial.
A conocer previo la celebración de la transacción, el domicilio físico, número telefónico y demás datos necesarios para presentar reclamaciones o solicitar aclaraciones del titular.
De igual manera, el usuario tendrá derecho a cambiar los productos adquiridos, atendiendo a lo señalado en la “Política de Cambios” publicada en el sitio web.
En los casos en los que el usuario considere que, al momento de la entrega los productos que recibe no se ajustan a lo estipulado en la orden de compra, deberá ponerse en contacto con el titular de manera inmediata, y hacerle saber del defecto, o en su caso, que ha recibido objetos distintos a los solicitados, utilizando para tal efecto el correo electrónico: info@4shu.com.mx

Cuando el usuario reciba productos distintos a los solicitados, deberá devolver los productos que ha recibido y el titular deberá enviar de nueva cuenta los productos adquiridos realmente por el usuario. En estos casos, todos los gastos de envío o transportación correrán por cuenta del titular.

Cuando el usuario considere que ha recibido un producto defectuoso, el usuario deberá seguir el proceso detallado en la “Política de Cambios” publicada en el sitio web.

El usuario, gozará de las garantías que pueda adquirir a través del propio sitio web, sobre los productos adquiridos, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo el titular por los defectos que presenten los productos en el plazo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

EXCLUYENTES DE RESPONSABILIDAD.

El usuario acepta liberar al titular de cualquier responsabilidad en los siguientes casos:

Cuando el incumplimiento de las obligaciones a cargo del titular se derive de una ley, decreto u orden administrativa, o bien, por mandato judicial.
El titular no será responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos adquiridos que hayan sido utilizados por el usuario. Asimismo, cuando el usuario decida cambiar los productos adquiridos, en ningún caso el titular se hará responsable de un cambio erróneo realizado por el usuario. Es decir, es responsabilidad del usuario enviar el producto correcto para poder efectuar un cambio.
De igual forma, no habrá responsabilidad para el titular cuando existan diferencias poco significativas, mínimas o imperceptibles, entre el producto recibido y la imagen que en su caso se haya mostrado para promocionar el bien o producto.
Cuando se presente una falta en el cumplimiento de las obligaciones del titular y esta se genere por causas ajenas a la voluntad del titular ya sea por caso fortuito o fuerza mayor, o bien, por el incumplimiento de un tercero del cual dependa el titular para poder cumplir con las obligaciones a su cargo.
Cuando las faltas que se mencionan en el párrafo anterior generen un lucro cesante (en cualquier modalidad incluidos: pérdida de ingresos o de ahorros previstos, gastos adicionales, o incumplimiento en las obligaciones del usuario con terceras personas) o cualquier pérdida directa o indirecta que tenga el usuario, siempre que esta no fuera razonablemente previsible por las partes en el momento en el que se adquirieron o compraron los productos, el titular no será responsable de dichas pérdidas.
Lo mismo se aplicará cuando las faltas mencionadas se produzcan con motivo de un incumplimiento de la empresa encargada de realizar la entrega, o cuando las mismas faltas se deriven de hechos como los que se mencionan a continuación: huelgas, cierre de carreteras, actos de vandalismo, manifestaciones, y en general cualquier actividad ajena al titular que retrase la entrega o bien cause un daño o la pérdida del producto.

En los casos que se mencionan en los incisos d), e) y f), las obligaciones del titular quedarán suspendidas durante el periodo en que se encuentre imposibilitado para dar cumplimiento a sus obligaciones y dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa que motiva el incumplimiento, más el tiempo que originalmente se otorgó para cumplirlas. El titular pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución, o una alternativa que le permita dar cumplimiento a sus obligaciones a pesar de las circunstancias que le afecten.

NOTIFICACIONES Y COMUNICACIÓN ENTRE LAS PARTES.

Mediante el uso de este sitio web, el usuario acepta que la comunicación con el titular sea vía electrónica, esto es, a través de correo electrónico o avisos publicados en el sitio web.

El usuario podrá enviar notificaciones y/o comunicarse con el titular a través de los datos de contacto señalados en estos Términos y Condiciones y, en su caso, a través de los espacios de contacto que se encuentren habilitados en el sitio web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario en la orden de compra, o en los anuncios de los productos, el titular podrá contactar y/o notificar al usuario en su correo electrónico, número de teléfono o directamente en su domicilio, si este ha sido facilitado.

RENUNCIA Y NULIDAD.

Ninguna renuncia del titular a un derecho o acción legal concreta a su favor supondrá la renuncia de otros derechos o acciones derivados de los presentes Términos y Condiciones, ni exonerará al usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Asimismo, cuando el titular omita realizar algún requerimiento al usuario respecto al cumplimiento de sus obligaciones, de ninguna forma se podrá entender que dicha omisión supone alguna renuncia a los derechos o acciones que el titular tiene a su favor. Lo anterior, en el entendido de que tampoco se entenderá que el usuario ha cumplido con sus obligaciones.

Si alguna de sección o parte de los presentes Términos y Condiciones fuesen declaradas nulas o sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas y contenido permanecerá en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

INTEGRIDAD DEL ACUERDO.

Los presentes Términos y Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estos, así como las imágenes, y textos que se incluyan en la descripción de los productos disponibles constituirán el acuerdo íntegro existente entre el usuario y el titular en relación con la adquisición o compra de los productos; y sustituye cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior establecida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

PROTECCIÓN DE DATOS.

Los datos de carácter personal, considerados como tales por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, que el usuario facilite al titular en el curso de una transacción en el sitio web, serán los estrictamente necesarios para el cumplimiento dela misma.

El titular adoptará las medidas necesarias, para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal de los usuarios y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado o indebido, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos suministrados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

Para mayor información acerca del tratamiento y de los derechos que el usuario puede hacer valer, éste último puede acceder a nuestro aviso de privacidad integral publicado en nuestro sitio web.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.

Todo lo relacionado con el acceso, navegación, utilización del sitio web, adquisición o compra de los productos disponibles a través del mismo, así como la interpretación y cumplimiento delos presentes Términos y Condiciones, se regirá por las leyes y tribunales competentes en la Ciudad de México, por lo tanto, el usuario y el titular renuncian expresamente, a cualquier otra jurisdicción o fuero que pudiere corresponderles en razón de su domicilio actual o futuro, o por cualquier otra causa.