Política de reembolso

Los cambios de cualquier artículo comprado a través de www.4shu.com.mx se rigen por lo establecido en la presente política:

Proceso para realizar un cambio:

Contáctanos vía email a info@4shu.com.mx hasta 5 (cinco) días hábiles después de haber recibido tu paquete, señalando la siguiente información:

Número de pedido o de orden de compra.
Modelo o estilo del artículo que deseas cambiar.
Motivo por el cual deseas efectuar el cambio.

Consideraciones para efectuar cambios:

Una vez que recibas la mercancía (zapatos) en el domicilio señalado, 4SHU NO realizará devoluciones de dinero.
Los cambios en 4shu.com.mx sólo son aplicables por talla, color o modelode zapatos (sujeto a disponibilidad).
Los zapatos que desees cambiar deberán ser enviados a la dirección que 4SHU te notifique, en su caja original y en el mismo paquete en el que se recibió, o bien, en uno similar.
No se aceptan cambios derivados de un mal uso de los zapatos por parte del cliente.
El plazo máximo para solicitar un cambio, es de 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del paquete. Una vez transcurrido el referido plazo, 4SHU no efectuará cambio alguno.
El cliente es el único responsable de absorber los gastos de envío que se generen de su domicilio a las oficinas de 4SHU y el regreso de nuestras oficinas a su domicilio va por cuenta de 4SHU.
Cualquier cambio se aplicará una sola vez.

Cambios por defectos

En caso de que recibas un producto con un defecto de fábrica, o bien, presente una falla, contarás con 10 (diez) días naturales a partir de que recibas el artículo para reportarlo a info@4shu.com.mx.

Al enviar el correo, es importante que, nos expliques y mandes fotos del daño que presentó tu compra. Los zapatos que presenten defectos o fallas deberán ser enviados a la dirección que 4SHU te notifique, en su caja original y en el mismo paquete en el que se recibió, o bien, en uno similar.

Los gastos de envío se generen con motivo de un desperfecto o falla, son completamente gratis para el cliente. Es decir, los gastos de envío que se lleguen a generar corren por cuenta exclusiva de 4SHU.

4SHU se reserva el derecho de rechazar cambios comunicados o enviados fuera del plazo establecido, o mercancía que no se encuentre en óptimas condiciones.